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索 引 号 008450524/2019-01 关 键 词 纳税人满意度
发布机构 广元市税务局 发文日期 2019-01-04
服务对象 其他 体裁分类 其他
我市2018年纳税人满意度位居全省第四
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2018年纳税人满意度测评中,我市获得全省第四名的好成绩。1)创新办税举措。千方百计提供全流程、便捷化、个性化的税收服务,全市设置办税服务厅20个、网上(自助)办税体验区12个,拓展社会办税服务延伸点4个,相继推出“一厅通办”“一窗通办”“一人通办”、12366“一键咨询”等便民举措,实现116个涉税事项“最多跑一次”和55个涉税事项“全程网上办”,大力推行发票“线上申领、线下配送”服务、新办纳税人“套餐式”服务、非行政许可事项“一站式”网上受理或办理。2)强化征纳互动。分季度推出“两会代表委员话春风”“纳税人开放日”“媒体记者体验行”“春风行动亮点展示”等系列活动,8家省市主流媒体记者、123名“两会”代表、216户纳税人先后参加。广泛开展民营企业走访调研座谈活动,市县乡三级联动,走访企业2000余户,组织企业座谈80余场,10000余户次纳税人积极建言献策。3)释放政策红利。规范涉企收费,除全国统一规定收费使用的增值税发票税控开票软件外,其余涉企收费软件从71日起免费使用和免费技术支持,预计每年节支300万元、惠及3万余户纳税人。全面落实税收减免,20181-11月全市减免税收18.12亿元,同比增长14%,办理免抵退税1000余万元,同比增长363%。坚持“无异常不打扰、无风险不检查”原则,减少税务检查,2018年入户重复检查户数同比下降60%


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