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2018年,全市已办理特殊门诊的患者只能在医院购药。今年1、2月份,我已在市第一人民医院替老母亲购了药。但3月28日,再去市第一人民医院挂号购药时,挂号窗口的同志却告诉我特殊门诊不能刷卡购药了。我再三询问,具体什么原因挂号窗口的同志也没说,且很不耐烦。我想咨询一下邹市长,这是怎么回事呀?!
 我母亲已年近80高龄,身患多种疾病,每每发病就在市第一人民医院住院治疗。其收入较低,每月吃药花费较大,多亏党和政府特殊门诊补贴政策,才切实减轻了老人家的负担。如今,市第一人民医院不再给已办理特殊门诊的患者售药,这岂不要了他(她)们的命?!
 我个人认为,以往在定点药店购药方便了特殊门诊的患者,而现在只能在医院购药的办法给全市已办理特殊门诊的患者带来了极大的不便。个人愚见,不妥之处,还请邹市长批评指正。

2018年3月28日上午8:00,全市医保网络故障导致医保卡不能正常使用,直到当日11:00才恢复,所以在此期间特殊门诊不能刷卡购药。对于服务态度问题,市第一人民医院已经对收费员进行了批评教育。我委责成市第一人民医院进一步改善服务态度,加强与病人沟通协调。

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